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Portrait : Joanne Triqueneaux, CMO « Être au service d’un client, c’est ce que j’aime ! »

  • Oriane Gerard
  • 1 avril 2021

Titulaire d’un BTS Assistante de Direction, Joanne a rejoint le Groupe en 2008 au poste de Commerciale Middle Office (CMO), sur notre site de Laon. « Au départ, je ne connaissais rien au regroupement de crédits mais je voulais intégrer la vie active. J’ai accepté ce premier poste, pensant me forger une expérience suffisante pour rebondir ensuite. 13 ans plus tard, je suis toujours là ! J’ai réalisé que savoir écouter un client, le mettre en confiance, était l’une de mes qualités et que j’étais à l’aise dans ce rôle. Chacun est différent et a besoin d’une solution sur-mesure ».

Un épanouissement professionnel qu’elle explique facilement : « Le Groupe Rouaix nous permet de progresser au sein de la structure. Cette reconnaissance de nos compétences et de notre implication est extrêmement motivante pour moi. Récemment, nous avons été formés aux crédits spéciaux : intellectuellement, c’est très stimulant car les produits, les normes, les interlocuteurs sont très différents du regroupement de crédits. »

Depuis son arrivée, le Groupe a beaucoup évolué. Des changements que Joanne apprécie : « La montée en puissance du Groupe s’accompagne d’un dynamisme évident : nouvelles offres, nouveaux partenaires, des recrutements réguliers… C’est enthousiasmant de faire partie d’un Groupe en mouvement, qui se donne les moyens de se développer. Tout en préservant ce qui fait notre force : la bonne entente, l’entraide entre collègues. Nous formons un bloc soudé et certains de mes collègues sont devenus de véritables amis. »

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